Wat kan je doen als je klachten hebt over je school?

Bespreek het probleem intern

Als leerlingen, ouders of leraren een klacht hebben over de school, raden we aan om de interne klachtenprocedure te volgen. De eerste stap is het probleem bespreken met de leerkracht of de directie. Eventueel kan een leerling van de leerlingenraad, een ouder van de ouderraad of een lid van de schoolraad bemiddelen. Ook het CLB kan in veel gevallen raad geven.

Geraakt het probleem niet opgelost?

Ga dan naar het schoolbestuur. Dat is verantwoordelijk voor het schoolbeleid en is de werkgever van de directie en de leerkrachten. De contactgegevens van het schoolbestuur staan in het schoolreglement of op de website over het onderwijsaanbod, bij de gegevens van de school. 

Helpt ook dat niet? Volg dan de klachtenprocedure van het onderwijsnet:

De Commissie Zorgvuldig Bestuur behandelt vragen en klachten over:

  • Kosteloosheid van het basisonderwijs
  • Kosteloze toegang tot het secundair onderwijs
  • Oneerlijke concurrentie
  • Handelsactiviteiten
  • Politieke activiteiten
  • Reclame en sponsoring
  • Participatie in het gesubsidieerd onderwijs

De Commissie inzake Leerlingenrechten onderzoekt klachten over de niet-gerealiseerde of ontbonden inschrijving in een school.

De onderwijsinspectie heeft een meldpunt om meldingen te laten opnemen in het dossier van de school, via meldpunt.onderwijsinspectie@vlaanderen.be. De onderwijsinspectie start niet onmiddellijk een onderzoek. De melding helpt wel bij de voorbereiding van hun volgende doorlichting. De school wordt geïnformeerd over de melding en kan haar perspectief geven. Als de inspectie een reactie krijgt van de school, bezorgt ze die ook aan de melder en wordt die toegevoegd aan het dossier.

Wat als je het niet eens bent met een sanctie op school?

Lees meer

 

Zoek je hulp?

Bots je op onrecht en geraakt je probleem niet opgelost? Heb je een vraag of klacht over kinderrechten? Wij helpen je verder.